Analista de Logistica y Servicio al Cliente

Cordialsa USA•The Woodlands, TX

4d•Onsite

About The Position

Estamos buscando un Analista de Logistica y Servicio al Cliente (Logistics and Customer Services Analyst) para unirse a nuestro equipo en The Woodlands, TX. Esta posicion apoya las operaciones de importacion, almacenamiento y distribucion, asegurando procesos eficientes y un servicio oportuno para nuestros clientes. El Analista de Logistica y Servicio al Cliente / Logistics and Customer Services Analyst sera responsable de coordinar envios, monitorear inventarios, analizar datos operativos y brindar soporte a clientes internos y externos, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio y a la mejora continua de los procesos.

Requirements

2 a 5 anos de experiencia en logistica, importaciones, servicio al cliente o supply chain.
Experiencia trabajando con freight forwarders, transportistas, almacenes o operaciones logisticas internacionales.
Conocimiento de Incoterms, procesos de importacion y documentacion logistica.
Experiencia en manejo y analisis de inventarios.
Experiencia brindando soporte a clientes en operaciones logisticas.
Manejo de sistemas ERP (SAP preferido) y herramientas de seguimiento logistico.
Bilingue: espanol e ingles.
Debe estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.

Nice To Haves

Certificaciones o capacitaciones en Incoterms, Logistica Internacional, Operaciones Aduaneras o SAP son un plus.

Responsibilities

Planificar y coordinar el transporte, la importacion y la distribucion de productos.
Asegurar el cumplimiento de Incoterms, tiempos de envio y entregas a tiempo.
Servir como punto de contacto entre clientes, gerentes internos, freight forwarders y equipos de almacen.
Coordinar el enrutamiento de pedidos nacionales e internacionales y preparar documentacion de envio.
Apoyar en la preparacion y revision de documentacion de importacion y exportacion.
Monitorear niveles de inventario y realizar analisis para optimizar el manejo de stock.
Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y productos.
Recopilar y analizar informacion operativa para generar reportes y apoyar la toma de decisiones.
Comunicarse con proveedores, transportistas y diferentes areas internas para resolver incidencias operativas.
Identificar oportunidades de mejora en procesos logisticos y de servicio al cliente.
Preparar analisis de cadena de valor antes de cada importacion para calcular costos FOB.
Apoyar en cobranzas y conciliaciones de cuentas por cobrar y pagos a proveedores.
Realizar conteos fisicos de inventario y reconciliar diferencias.
Realizar otras funciones relacionadas que le sean asignadas.