Senior End User computing specialist | Overheid

theHRchapter

3d • Hybrid

About The Position

Onze klant is gemeente Delft, en zij zijn op zoek naar een Senior End User Computing Specialist. Deze rol is cruciaal voor het verbeteren van de eindgebruikerservaring en het optimaliseren van de IT-ondersteuning binnen de organisatie.

De gemeente Delft streeft naar een efficiënte en gebruiksvriendelijke IT-omgeving voor haar medewerkers. De Senior End User Computing Specialist zal een sleutelrol spelen in het realiseren van deze doelstellingen door het verbeteren van de eindgebruikerservaring en het bieden van technische ondersteuning.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:
Het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
Het analyseren en oplossen van problemen met eindgebruikersapparatuur.
Het ontwikkelen en implementeren van beleid en procedures voor eindgebruikerscomputing.
Het trainen van medewerkers in het gebruik van nieuwe technologieën.
Het rapporteren van trends en problemen aan het management.

Het doel van deze opdracht is om de eindgebruikerservaring te verbeteren door effectieve ondersteuning en het implementeren van innovatieve oplossingen die de productiviteit verhogen.

De rol biedt de mogelijkheid om te werken in een hybride omgeving, met een combinatie van thuiswerken en op locatie bij de gemeente Delft. De contractduur is in overleg, met mogelijkheden voor verlenging.

Requirements

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen de publieke sector.
• Diepgaande kennis van eindgebruikersapparatuur en -software.
• Ervaring met het implementeren van IT-oplossingen en het verbeteren van processen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
• Teamspeler met sterke interpersoonlijke vaardigheden.
• Proactieve houding en klantgerichte benadering.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van eindgebruikersapparatuur en -software.
• Ondersteunen van medewerkers bij technische problemen en vragen.
• Implementeren van nieuwe technologieën en tools om de productiviteit te verhogen.
• Samenwerken met andere IT-teams om integratie en efficiëntie te waarborgen.
• Het bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
• Het analyseren en oplossen van problemen met eindgebruikersapparatuur.
• Het ontwikkelen en implementeren van beleid en procedures voor eindgebruikerscomputing.
• Het trainen van medewerkers in het gebruik van nieuwe technologieën.
• Het rapporteren van trends en problemen aan het management.

What This Job Offers

• Career Level: Senior
• Education Level: No Education Listed